Lào Cai Online – Không chỉ cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, xã Liêu Tú (Cần Thơ) còn đưa vào sử dụng ghế massage miễn phí tại Trung tâm phục vụ hành chính công nhằm nâng cao trải nghiệm cho người dân.
Ngày 7/8, ông Nguyễn Thành Duy – Bí thư xã Liêu Tú – cho biết sau khoảng một tháng triển khai mô hình trang bị ghế massage tại khu vực làm thủ tục hành chính, người dân đã bày tỏ sự hài lòng và đánh giá tích cực.
Quảng Cáo
Hai chiếc ghế massage được đặt tại khu vực chờ, giúp người dân thư giãn trong lúc chờ đến lượt làm hồ sơ. Đây là trang thiết bị được xã huy động từ nguồn xã hội hóa, hướng tới mục tiêu phục vụ cộng đồng một cách chu đáo, thân thiện.
Quảng Cáo
Hiện mỗi ngày, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Liêu Tú tiếp nhận trên 50 hồ sơ, trong đó khoảng 20 thủ tục được xử lý và trả kết quả trong ngày. Trung tâm đã ứng dụng công nghệ như máy lấy số tự động, hỗ trợ sao chụp giấy tờ miễn phí cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.
Đáng chú ý, xã còn triển khai mô hình phục vụ tận nơi: vào mỗi buổi chiều sau 15h, cán bộ được phân công trực tiếp đến nhà người dân để trao trả kết quả đối với các trường hợp là người có công, gia đình chính sách và hộ nghèo, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.
Ngoài ra, để nâng cao chất lượng dịch vụ, Trung tâm cũng bố trí cán bộ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và lắp đặt máy tính bảng để người dân đánh giá mức độ hài lòng với cán bộ tiếp nhận.
Ông Mười, một người dân địa phương, chia sẻ: “Tôi thật sự bất ngờ với sự thay đổi. Không chỉ được thư giãn trong lúc chờ đợi, tôi còn được hướng dẫn tận tình và thủ tục được giải quyết rất nhanh gọn.”
Mô hình hiện đại, thân thiện tại xã Liêu Tú đang cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc nâng cao chất lượng hành chính cơ sở, là điểm sáng trong cải cách hành chính tại địa phương.
Thanh Huế ( SKV 14:47 Ngày 07/08/25 )
Quảng Cáo Liên Quan
