Lào Cai Online – Tối 28/8, nhiều người dùng không thể truy cập ứng dụng định danh điện tử VNeID sau khi xuất hiện thông tin tất cả công dân Việt Nam sẽ được nhận 100.000 đồng nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9.
Khoảng từ 21h ngày 28/8, hàng loạt người dân phản ánh việc VNeID báo lỗi “Hệ thống đang bảo trì. Vui lòng thử lại sau”. Một số trường hợp dù đã nhập mật khẩu hoặc sử dụng tính năng nhận diện khuôn mặt nhưng ứng dụng vẫn đứng im ở chế độ chờ, không phản hồi.
Quảng Cáo
Anh Hưng cho biết: “Gia đình tôi có 5 người, đăng nhập trên 5 điện thoại khác nhau nhưng không ai truy cập được”.
Quảng Cáo
Nguyên nhân ban đầu được cho là do hệ thống bị quá tải khi có quá nhiều người đồng loạt mở ứng dụng để kiểm tra quyền lợi.
Đến sáng 29/8, VNeID đã hoạt động trở lại, song tại mục An sinh xã hội, nhiều người vẫn nhận thông báo “kết nối tới hệ thống thất bại”.
Tối 28/8, Thủ tướng Chính phủ đã có công điện triển khai chủ trương của Bộ Chính trị về việc tặng 100.000 đồng tiền mặt cho toàn thể công dân Việt Nam. Đây là món quà tri ân nhân dịp đại lễ 2/9.
Thủ tướng giao Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước, Bộ Công an và UBND các tỉnh, thành rà soát, bố trí nguồn kinh phí, đồng thời tổ chức chi trả cho người dân trước ngày 2/9, thông qua hình thức chuyển khoản hoặc phát trực tiếp.
Để thuận tiện, người dân cần có tài khoản VNeID cấp độ 2 và tích hợp thông tin ngân hàng vào mục An sinh xã hội trên ứng dụng.
Người dùng có thể thực hiện theo 5 bước sau:
- Đăng nhập vào VNeID cấp độ 2.
- Chọn mục An sinh xã hội → nhập mật khẩu bảo mật 6 số, hoặc xác thực bằng khuôn mặt/vân tay.
- Chọn ngân hàng hoặc dịch vụ Mobile Money đang sử dụng, tích vào ô đồng ý chia sẻ dữ liệu, sau đó nhấn tiếp tục.
- Nhập thông tin gồm số tài khoản và số CMND/CCCD trùng khớp với dữ liệu định danh.
- Gửi yêu cầu và chờ hệ thống xác nhận.
Trong trường hợp lượng truy cập quá lớn, quá trình xử lý có thể chậm hơn so với bình thường. Người dân được khuyến nghị thực hiện lại sau nếu gặp lỗi.
Đây không phải lần đầu VNeID gặp tình trạng quá tải. Trước đó, ngày 30/6, ứng dụng cũng rơi vào tình trạng khó truy cập diện rộng khi người dân đồng loạt đăng nhập để kiểm tra cập nhật thông tin quê quán sau khi một số tỉnh, thành sáp nhập.
Với đợt triển khai chính sách hỗ trợ dịp lễ 2/9, cơ quan chức năng khuyến nghị người dân không nên đăng nhập cùng một thời điểm để tránh tình trạng nghẽn mạng và nên ưu tiên thực hiện vào các khung giờ ít người truy cập.
Thuỳ Như ( SHTT 11:37 Ngày 29/08/25 )
Quảng Cáo Liên Quan
