Lào Cai Online – Nhiều người dân tại TP Lào Cai không khỏi hoang mang khi bất ngờ bị thông báo nợ xấu, dù khẳng định chưa từng sử dụng thẻ tín dụng hay rút bất kỳ khoản tiền nào từ ngân hàng.
Theo phản ánh của nhiều khách hàng, thời gian qua, tại TP Lào Cai đã xảy ra tình trạng người dân bị chiếm đoạt tiền trong thẻ tín dụng sau khi làm thủ tục mở thẻ tại Ngân hàng MB Bank chi nhánh Lào Cai. Những người này đều khẳng định không hề sử dụng thẻ, thậm chí chưa từng cầm trên tay chiếc thẻ tín dụng, nhưng vẫn bị thông báo phát sinh dư nợ và rơi vào diện “nợ xấu”.
Quảng Cáo
Chị Đinh Thị Nhung (trú tại xã Thống Nhất, TP Lào Cai) và chị Ma Mỷ (huyện Mường Khương) là hai trong số những người bị ảnh hưởng. Sau khi làm việc với một người tên Mai Hương Lý – nhân viên tư vấn bảo hiểm thuộc Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (MBAL), cả hai đều bị rút số tiền lớn khỏi tài khoản mà không hề hay biết. Các nạn nhân đều tưởng rằng Mai Hương Lý là nhân viên ngân hàng do làm việc ngay tại trụ sở MB Bank chi nhánh Lào Cai và mặc đồng phục tương tự.
Quảng Cáo
Tuy nhiên, điều khiến các nạn nhân bút xúc hơn cả là thái độ thờ ơ và sự im lặng kéo dài từ phía ngân hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, đã hơn 3 tháng trôi qua kể từ khi phát hiện vụ việc, nhưng theo chia sẻ của chị Nhung và các khách hàng khác, phía ngân hàng vẫn chưa đưa ra bất kỳ câu trả lời cụ thể nào, cũng như chưa có hình thức hỗ trợ chính thức với những người bị hại.
Trong khi đó, các khách hàng lại liên tục phải chịu áp lực về tâm lý và tài chính. “Tôi liên hệ ngân hàng thì chỉ nhận được câu trả lời chung chung rằng ‘chờ kết luận của cơ quan công an’. Nhưng tôi là người bị hại, tại sao tôi lại là người phải gánh chịu nợ? Ngày nào tôi cũng bị gọi đòi nợ, giấy báo nợ gửi về tận nhà, tài khoản tín dụng cá nhân thì bị đưa vào danh sách nợ xấu trên CIC, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống và công việc”, chị Nhung bức xúc chia sẻ.
Về phía đối tượng trực tiếp liên quan, được biết, Mai Hương Lý – nhân viên tư vấn bảo hiểm thuộc MB Ageas Life – chính là người bị cáo buộc chiếm đoạt tiền từ thẻ tín dụng của khách hàng. Theo thông tin từ cơ quan chức năng, đến tháng 3/2025, tại Lào Cai đã có 9 nạn nhân bị chiếm dụng tổng cộng 429 triệu đồng. Hiện đối tượng Mai Hương Lý đã bị Phòng An ninh Kinh tế – Công an tỉnh Lào Cai tạm giữ để điều tra.
Dù vậy, sự việc đặt ra câu hỏi lớn về trách nhiệm liên đới của ngân hàng MB Bank, khi để cho nhân viên bảo hiểm – không phải cán bộ ngân hàng – ngồi trong trụ sở, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, sử dụng đồng phục gần như tương đồng và thực hiện các thao tác liên quan đến tài khoản ngân hàng mà không có sự giám sát chặt chẽ.
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (MBAL) là đơn vị thành viên của Tập đoàn MB Group – đơn vị chủ quản của MB Bank. Tuy nhiên, MBAL không có văn phòng đại diện tại Lào Cai, nhưng lại để nhân viên hoạt động trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng, khiến khách hàng nhầm lẫn và dễ bị dẫn dắt.
Du Kỷ
Quảng Cáo Liên Quan
