Lào Cai Online – Sau một tuần chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Lao – đơn vị mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba xã Võ Lao, Nậm Mả và Nậm Dạng (huyện Văn Bàn, tỉnh Lào Cai) – đã xử lý hoàn tất 6/6 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), khẳng định bước khởi đầu suôn sẻ trong công cuộc cải cách hành chính tại địa phương.
Nhằm đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp, Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, rộng rãi, với đầy đủ các quầy tiếp nhận và trả kết quả theo từng lĩnh vực: kinh tế, văn hóa – xã hội, tài nguyên môi trường, đất đai và tư pháp.
Quảng Cáo
Đội ngũ cán bộ, công chức được lựa chọn kỹ lưỡng, có trình độ chuyên môn vững vàng, hỗ trợ tích cực cho người dân khi đến giao dịch. Tại trung tâm, các nội quy, quy định hoạt động cũng được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng theo dõi và giám sát.
Quảng Cáo
Để đảm bảo người dân nhanh chóng tiếp cận mô hình phục vụ hành chính công mới, chính quyền xã Võ Lao đã chủ động huy động lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ hướng dẫn người dân các bước nộp hồ sơ, tra cứu thủ tục, đặc biệt trong giai đoạn đầu đi vào vận hành.
Tất cả thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực được niêm yết công khai tại trung tâm và tích hợp mã QR thông minh, giúp người dân dễ dàng tra cứu bằng điện thoại di động. Điều này không chỉ nâng cao tính tiện lợi mà còn góp phần thúc đẩy ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hành chính địa phương.
Điểm nhấn nổi bật của Trung tâm là việc thành lập tổ tư vấn ngay tại khu vực tiếp dân. Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, lãnh đạo xã và các phòng, ban thường xuyên có mặt để giám sát, chỉ đạo và tiếp thu ý kiến phản ánh của người dân cũng như doanh nghiệp. Đối với những hồ sơ thuộc nhóm thủ tục phức tạp hoặc liên ngành, cán bộ trung tâm luôn chủ động phối hợp, hướng dẫn người dân bổ sung đầy đủ, tránh tình trạng hồ sơ bị trả lại hoặc kéo dài thời gian xử lý.
Trong bối cảnh một số thủ tục như đăng ký khai sinh, hộ tịch, đất đai vẫn chưa được kết nối liên thông trên hệ thống điện tử, cán bộ trung tâm cũng đã giải thích rõ ràng, giúp người dân nắm bắt và chủ động trong việc hoàn thiện hồ sơ.
Việc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Lao tiếp đón tận tình, xử lý hồ sơ nhanh chóng và đúng quy định đã góp phần tạo dựng hình ảnh thân thiện, chuyên nghiệp trong mắt người dân. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho hiệu quả vận hành mô hình chính quyền hai cấp ở địa phương, mở ra kỳ vọng về một nền hành chính công hiện đại, minh bạch và gần dân.
Sự thành công bước đầu này là nền tảng quan trọng để xã Võ Lao tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, hướng đến mục tiêu phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội địa phương.
Thuỳ Như
Quảng Cáo Liên Quan
